La investigación de mercados es una recopilación y análisis de información sobre el mercado en el que va a operar la empresa. Una investigación es una búsqueda.
Tipos de investigación:
-cuantitativa: consiste en seleccionar a un grupo de personas, denominado muestra. Se realiza un estudio de la muestra y los resultados.
La herramienta mas común es la encuesta. Personal, telefónica...
La investigación cuantitativa permite averiguar cuantas personas nos van a comprar, y en que precio.
-cualitativa: consiste en observar y analizqar los gustos y deseos de las personas.
Esta investigación interesa cuando queremos saber que sensación despierta nuestro producto.
Las herramientas son: experimentación y la seudo compra o cliente fantasma.
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